1. Pokud skupina přesáhne maximální počet 25 návštěvníků, bude rozdělena na dvě části se vstupem po 15 až 20 minutách. Tuto dobu lze využít na prohlídku výstavy Okouzleni antikou či na procházku v Knížecí zahradě.

2. Pokud bude v daném termínu zájem o prohlídku i ze strany individuálních návštěvníků a provozní podmínky neumožní samostatnou prohlídku pro tyto návštěvníky, jsme nuceni je připojit k objednané skupině (s ohledem na velikost dané skupiny).

3. Pokud si prohlídku zámku objednáte a Vaše objednávka bude správou zámku přijata, prosíme, abyste Vaši objednávku potvrdili ještě minimálně 2 dny předem telefonicky nebo e-mailem (viz Kontakty) a dostavili se před sjednanou dobou prohlídky do pokladny zámku s minimálně 15minutovým předstihem. V opačném případě Vám správa zámku nemůže zaručit, že se dostanete na prohlídku v objednaný čas.

4. Objednávky prohlídek jsou možné telefonicky na čísle +420 417 835 301 nebo e-mailem: duchcov@npu.cz.